Hvem ser jeres kunder for sig, når de læser jeres e-mails, breve og hjemmesidetekster? Kunne I bruge lidt inspiration til at få skærpet overensstemmelsen mellem dem, I er, og dem, I bliver opfattet som?
Når vi skriver, er budskabet det vigtigste.
Det er der selvfølgelig ingen tvivl om.
Men formen, de ord, vi vælger at bruge, er meget andet end bare indpakning.
Den er afgørende for, om budskabet bliver modtaget - og om det bliver modtaget i den ånd, det er sendt af sted.
Så ... Hvad er I? Kedelige? Troværdige? Formelle? Fremme i skoene? Fleksible? Kundeegnede?
Som virksomhed er man utroligt afhængig af det billede, ens kunder får på nethinden, når de læser det, som virksomheden - det vil sige medarbejderne - skriver.
Her er to meddelelser, som er sprunget op på min skærm i forskellige anledninger:
1: Deleting items from the Deleted Items folder ...
2: Something went wrong ...
Vi ved alle sammen godt, hvad det betyder.
Vi er så afrettede, at vi har lært, at når vi har slettet noget, så er det slet ikke slettet, men bare lagt et sted, vi kan gå hen, hvis vi gerne vil slette det. Og det gør vi så!
Hmm ... men hvem ser jeg for mig, når jeg skal sætte ansigt på afsenderen af den meddelelse?
Én, jeg har lyst til at ringe op og få support af? Nej vel?
Men hvad så med ...
Nogle ville fristes til at sige: hvorfor dog kalde en spade for en spade, når man kan kalde det error 471?
Men jeg tager hatten af for spaderne. Gør ikke tingene mere komplicerede, end de er.
Og når nu skidtet ikke virker, hvorfor så ikke få lov til at trække på smilebåndet? Jeg ser overskud, smil og et glimt i øjet ... Én der ville kunne guide mig, hvis jeg skulle bruge support.
Med udgangspunkt i generelle eksempler og gerne jeres egne tekster (hjemmeside/salgsbreve/brochurer eller lignende) stiller vi skarpt på, hvordan I rammer dem, I gerne vil ramme, med det budskab, I gerne vil ud med.
Fyraftensmøde, 2-3 timer i foredragsform: 2500 kr. + moms.
1-dagskursus med skriveøvelser, op til 10 personer: 5600 + moms.
Privatsessioner - skriv bedre, 1-dagskursus for 1-2 personer: 3500 + moms.
Prisen på 1-dagskurserne/sessionerne inkluderer en mappe med letanvendelige værktøjer, gode råd og pointer samt en efterfølgende feedback på en tekst pr. deltager.
Betalingsbetingelser: fakturadato + 8 dage.
Der tillægges kørsel uden for Lolland (Statens takster).
Ring 2031 8121 eller send en e-mail til merete@italesat.dk og lad os finde ud af, hvad jeg kan hjælpe jer videre med.